Actualización de continuidad del negocio y COVID-19

Con la propagación de COVID-19, las cosas están cambiando rápidamente para nosotros. Esta página detalla la respuesta de Emailage, una compañía de Lexis Nexis Risk Solutions, ante la emergencia sanitaria por Coronavirus 2019 (COVID-19)

Usted es nuestra prioridad

En primer lugar, sepa que nuestro equipo está listo y dispuesto a apoyarlo a usted y a su negocio. Así como usted confía todos los días en nosotros, como su custodio de datos de confianza; nosotros estamos comprometidos a proporcionarle acceso ininterrumpido y confiable a los datos que necesite.

Estamos preparados

Sepa que nosotros estamos preparados para mantener la continuidad de nuestro negocio durante las crisis, y esta no es la excepción.

Nuestro programa de gestión de continuidad de negocio, incluye el asegurar nuestra disponibilidad incluso durante las pandemias. Continuamos actuando de acuerdo a las advertencias emitidas por los avisos de alerta de salud de los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades, Noticias de los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades,de la Organización Mundial de la Salud y los gobiernos locales, en relación a COVID-19. Nuestro equipo también está en contacto regular con el departamento de enfermedades infecciosas The Lancet de Departamento de Enfermedades Infeccionas The Lancet de Elsevier. Incluso, RELX — la casa matriz de LexisNexis Risk Solutions —  está posicionado como líder proveedor de información médica y científica y cuenta con asesoramiento interno de nuestros expertos. Asimismo, alineamos continuamente nuestros planes de continuidad de RELX con nuestro programa de gestión de incidentes y continuidad de negocio para mantener un enfoque integrado.

Dicho esto y de acuerdo a lo que sabemos hoy, confiamos en que estamos bien preparados para adaptarnos, actuar rápido y poder  asegurarle la continuidad de su negocio. En estos tiempos de cambios veloces, nos comprometemos a entregar el servicio de alto nivel que usted espera de Emailage y LexisNexis Risk Solutions.

Por otro lado, notamos también que nuestros clientes ingresan a nuestras plataformas a través de sus propias direcciones IP. Esto, debido a que el teletrabajo se ha vuelto esencial para la continuidad de su negocio, así que le recomendamos que indique a sus empleados conectarse a través de VPN para ingresar a nuestros portales de servicio.

Posponemos los lanzamientos de producto

Conforme pasa tiempo vamos entrando al periodo de incremento de transacciones de nuestros clientes, así que preferimos ser cautelosos con los lanzamientos de nuestros productos. Por ello, LexisNexis Risk Solutions ha detenido los lanzamientos de código y producto; mientras tanto, continuaremos monitoreando las necesidades de nuestros clientes y las condiciones del mercado. Esto incluye también, el posponer los comunicados previos de actualizaciones de TLS.

Protegemos a nuestros empleados

Debido a que el número de casos continúa creciendo globalmente y la salud y la seguridad de nuestros empleados son nuestra máxima prioridad, realizamos diversas acciones de nuestra parte para contener la propagación del virus. Tomamos medidas preventivas como posponer todos los viajes globales no esenciales, particularmente de y hacia China, Italia, Corea del Sur e Irán; y adoptamos el esquema flexible de trabajo desde casa para todos nuestros empleados. Continuaremos ajustando nuestras restricciones de viaje conforme vayan cambiando las advertencias de viaje oficiales.

¿Tiene preguntas?

Por favor responda este correo enviando un mensaje a OutsmartFraud@emailage.com para obtener respuestas a las preguntas que tenga.