El Día de las Madres es la segunda fecha con mayor número de ventas por e-commerce en Brasil.

El e-commerce está al alza en todo el mundo, con indicadores que tienden a mejorar aún más este año, según datos del E-commerce Brasil.

La expectativa global es facturar US $4 billones hasta 2025, y Brasil es uno de los países que más deben mover este comercio en 2019. Incluso ante la crisis, el comercio electrónico es uno de los mercados más saludables de nuestra economía, lo que ha atraído la atención tanto de emprendedores y de consumidores.

Esto va a exigir la preparación por parte de los minoristas, que deben estar atentos y listos para aprovechar ese mercado.

Las fechas conmemorativas, como el Día de las madres, son los períodos de mayor flujo de ventas en línea y se convierten en el escenario perfecto para los cibercriminales, que buscan diferentes maneras de causar daños cada vez mayores a los establecimientos.

Una encuesta de Google Brasil logró dimensionar el daño potencial en esas fechas.

Constató que cada minuto fuera del aire, una tienda pierde más de 5 mil accesos, totalizando más de 300 mil visitantes impactados por hora de indisponibilidad.

El estudio se realizó en un período de Black Friday, pero el escenario se puede aplicar fácilmente a las demás fechas conmemorativas.

Tendencia 2019

Según las encuestas brasileñas, cada R $100,00 en compras realizadas en tiendas en línea en el país, R $3,62 sufrieron intentos de fraude. Esto sólo en la época de las Madres.

En el último año, las categorías más visadas por los defraudadores en esa fecha fueron las de móviles (8.29%), seguida por pasajes aéreos (5.70%), electrónicos (4.77%) y belleza (4.64%). Entre las regiones más visitadas quedaron al norte (7.62%), Centro Oeste (6.02%) y Nordeste (4.78%).

Para 2019, la expectativa es de expansión del 15%, en las compras en línea con ventas totales de R $61,2 mil millones. La información es de Ebit | Nielsen, referencia en informaciones sobre el e-commerce brasileño.

Los regalos más buscados

En el año 2018, según datos de SPC Brasil y CNDL, la segunda fecha conmemorativa más importante para el comercio al por menor, el Día de las Madres, inyectó cerca de R $17,05 mil millones en los sectores del comercio y servicios. El e-commerce fue responsable del 29% de las compras de regalos, detrás de los shoppings, con el 36% de la preferencia. La encuesta también reveló que el 75% busca el mejor costo x beneficio.

Sobre las intenciones de regalos, los productos más buscados serán:

moda y accesorios (71%)

accesorios (45%)

muebles y artículos para el hogar (44%)

electrónicos (41%)

célulares (40%)

El año pasado…

Según el Ebit, empresa referencia en informaciones sobre el comercio electrónico brasileño, en 2018 se registró un aumento del 12% en las ventas totales, con facturación de R $2.11 mil millones. El levantamiento comprende las compras realizadas entre los días 28 de abril y 12 de mayo de 2018.

En la lista de los más vendidos el año pasado están los smartphones y televisores, seguidos de perfumes, libros, cocina y lavadora. También según el Ebit, la mejora en la economía hizo que las personas volvieran a comprar regalos de mayor valor.

Prepararse

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