• El Buen Fin, uno de los eventos comerciales más exitosos en ventas, espera alrededor de 118 mil mdp, un 5% más que el año anterior.
  • En su novena edición, El Buen Fin 2019 se llevará a cabo del 15 al 18 de noviembre

Inspirado en el famoso “Viernes Negro”, uno de los eventos comerciales más rentables en los Estados Unidos, el Buen Fin surgió en 2011 como una iniciativa del Consejo Coordinador Empresarial, en asociación con el gobierno federal, organizaciones del sector privado e instituciones bancarias para incentivar la economía mexicana.

Su éxito se ha ido consolidando con los años gracias a que ha logrado satisfacer las necesidades de consumo de la población brindando acceso a productos y servicios a precios bajos y con promociones generalizadas.

Desde su primera edición (del 18 al 21 de noviembre de 2011) la ANTAD (Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales, A.C) estimó que las ventas generadas durante ese evento fueron de las más altas registradas en un solo mes de ese año, sin considerar las de diciembre.

Posteriormente, una encuesta realizada por Profeco en 2012, arrojó que ocho de cada diez personas entrevistadas, consideró que El Buen Fin debía seguir realizándose anualmente.

Año con año, las estadísticas del Buen Fin apuntan un incremento anual en ventas, por lo que se ha vuelto primordial el combate al fraude en ecommerce durante los días que dura el evento en los que los consumidores se vuelcan en la búsqueda de ofertas y promociones en moda, viajes, electrónicos, supermercados, deportes, y hogar, entre otras categorías.

Año Periodo Ventas en millones (MXN) Empresas participantes
2011 18 al 21 de noviembre 39 800 40 000
2012 16 al 19 de noviembre 51 800 46 500
2013 15 al 18 de noviembre 68 900 49 000
2014 14 al 17 de noviembre 72 700 51 514
2015 13 al 16 de noviembre 80 700 61,432
2016 18 al 21 de noviembre 89 600 95,000
2017 17 al 20 de noviembre 94 000 86,400
2018 16 al 19 de noviembre 101 500 *Sin dato oficial

Información: ANTAD

El Buen Fin: Máximo riesgo

Para Emailage, El Buen Fin representa el mes con mayores consultas en todo el año por parte de sus clientes, por encima de otras temporadas con altos niveles de ventas como el Hot Sale, el regreso a clases y las ventas navideñas.

Si agregamos el hecho de que las consultas se concentran en solo cuatro días, este mes representa el periodo del año con mayores niveles de riesgo de fraude para el ecommerce en México.

De acuerdo a un análisis de Emailage, los intentos de fraude más recurrentes durante 2019 son:

  • Correos que en el pasado reportaron como fraude, compras reincidentes de defraudadores recurrentes.
  • Intentos de fraude al comprar con correos de reciente creación.
  • Intentos de compra relacionados con teléfonos asociados a casos previos de fraude.
  • Transacciones usando correos electrónicos con claros patrones de riesgo, como sintaxis sospechosa, con probabilidad de ser creados por robots entre otros elementos.
  • Intentos de compras con direcciones de entrega asociadas a previos ataques de fraude.
  • Correos que hacen intentos de compra en varios comercios al mismo tiempo o en un corto periodo de tiempo.

¿Y cuál es la opinión de los consumidores?

Con información del estudio Métodos de Pago y Fraudes 2019 de la Asociación Mexicana de Ventas On Line (AMVO) sabemos que el 35% de los compradores ha sido víctima de fraude electrónico o cargo no reconocido al menos una vez en el último año.

Esto ha impactado en el nivel de confianza en el ecommerce, ya que 4 de cada 10 compradores considera que es inseguro utilizar métodos de pago al comprar en línea.

A pesar de ello, muchos consumidores ya están habituados a adquirir productos en línea, destacando las categorías de comida a domicilio, juguetes y videojuegos así como electrónicos como las preferidas para el ecommerce.

Asimismo, el 56% de los encuestados manifestó que El Buen Fin es la temporada en la que más aprovechan las ofertas y descuentos que ofrece las tiendas y marcas, por lo que El Buen Fin 2019 seguirá siendo un fuerte impulsor del comercio en México.

¿Estas protegido para las fechas de altas ventas?

Intentar prevenir el fraude manualmente sin la inteligencia de una solución especializada puede poner en riesgo la credibilidad de su comercio electrónico. Dado que el Buen Fin es la fecha de mayores ventas en México, es mejor estar preparado para tener solo ganancias y no pérdidas.

Emailage tiene el EmailRisk Score, un producto diseñado específicamente para una mejor protección de las ventas en línea. Creamos un perfil multidimensional asociado con una dirección de correo electrónico y calculamos un puntaje de riesgo predictivo. Al combinar una red de datos global con el aprendizaje automático, podemos analizar más de 150 variables de información relacionada con una sola dirección de correo electrónico, identificando posibles movimientos fraudulentos en tiempo real.

Los clientes obtienen importantes ahorros al identificar y detener estas transacciones. Proteja su negocio con Emailage y no pierda buenos clientes.

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