Haz tu lista y revisala dos veces: 4 formas de proteger tu negocio de eCommerce contra el fraude en estas fiestas decembrinas

Con la temporada navideña acelerada, las empresas de comercio electrónico deben estar atentas a las actividades fraudulentas. Según Javelin, en 2018 los costos de fraude totalizaron más de $14 mil millones de dólares, lo que dio a los minoristas electrónicos miles de millones de razones para administrar el riesgo aún más de cerca esta temporada de fiestas.

Esta es la temporada de ingresos para muchos comerciantes en línea. Y también es una temporada de oportunidades para muchos tipos de fraude. Entonces, además de estar preparado y atento para implementar las tácticas anteriores, tenga en cuenta cómo los estafadores podrían planear observar la temporada.

Aquí hay cuatro tácticas que tu empresa puede usar para limitar el fraude:

  1. Estrategia móvil: se espera que las transacciones móviles rompan récords este año. Asegúrese de que su estrategia de ciberseguridad móvil esté actualizada.
  2. Limpieza de la base de datos: validar y normalizar una base de datos de clientes será un regalo para el marketing de su empresa y para detener el fraude en esta temporada de fiestas decembrinas. Con Soluciones de Normalización de Emailage, puedes descubrir quién está en las listas de bien portado o no tan bien portado dentro de su propia base de datos.
  3. Pruebe su motor de riesgo: busque los enlaces débiles dentro de su plataforma de fraude y motor de riesgo. Realice comprobaciones para identificar cualquier posible agujero que los estafadores puedan atravesar. Use la Metodología del Queso Suizo para comprender cómo puede minimizar en gran medida los incidentes de fraude.
  4. Análisis en tiempo real: dado que las transacciones se realizan con volumen y velocidad durante la temporada de comercio electrónico de vacaciones, es crucial realizar un análisis en tiempo real. Con el análisis en tiempo real, el departamento de fraude puede identificar tendencias de fraude y frustrarlas antes de que la actividad fraudulenta cree una crisis. Comprender los tiempos de respuesta es otra forma de proteger sus resultados durante la temporada alta.

Fraude: Un Paquete de Vacaciones de Mucha Variedad

Con el endurecimiento de la seguridad de las tarjetas y la implementación generalizada de los estándares de tecnología EMV y las mayores regulaciones de seguridad, como las reglas de autenticación de cliente fuerte (SCA) en Europa, los estafadores se han centrado en las transacciones en línea. Los tipos más comunes de fraude durante las vacaciones son el fraude sin tarjeta (CNP) y el fraude amistoso. Los expertos anticipan que el fraude con tarjeta no presente (CNP) le costará a los minoristas $130 mil millones de dólares desde ahora hasta 2023. El fraude amistoso representa el 86 por ciento de todas las devoluciones de cargo fraudulentas. Este tipo de fraude es un contracargo de un cliente legítimo que realizó una compra y luego solicita un reembolso. Desde octubre de 2015, la responsabilidad por las transacciones que no son de EMV se ha transferido al proveedor, lo que significa que las empresas deben evitar el fraude antes de que comience.

En Conclusión

Mantenga esta temporada alegre y brillante sabiendo qué tipos de actividades fraudulentas buscar y limite su riesgo tomando algunos pasos clave para garantizar que su temporada de vacaciones de comercio electrónico no termine en negro, y que los estafadores solo obtienen carbón en sus botas de navidad.