He estado en muchas ferias comerciales en mi vida, pero la semana pasada fue la primera vez que asistí a la maravilla que es MRC Las Vegas. Si bien el aprendizaje de consejos prácticos es importante (todos tenemos que justificar nuestra asistencia de alguna manera, ¿no?), Mis mayores aprendizajes fueron un poco más personales.

Así que, mientras las ideas todavía se arremolinan en mi cabeza, me gustaría tomarme un momento para compartir mis 5 lecciones principales aprendidas como un soldado de infantería relativamente nuevo en la lucha contra el fraude.

1) El efecto de la red: en Emailage, hablamos mucho sobre nuestra red de inteligencia global que une a las empresas líderes de la industria en todo el mundo para combatir mejor el fraude. No fue hasta esta conferencia que me di cuenta de lo intrínseca que es esta filosofía en toda la comunidad.

La audiencia de MRC es un grupo de expertos relativamente pequeño, pero muy escandaloso, que lucha contra un infame enemigo común. Es raro ver tal alianza entre compañías que, dia a día, son competidores en el mercado. Todas las personas con las que hablé estaban ansiosas por aprender y abiertas a compartir sus desafíos diarios. La disposición de buscar y asesorarse mutuamente crea un «lugar seguro» y un entendimiento compartido de que realmente todos estamos luchando contra el fraude.

2) Grietas en el techo de cristal: hablé con muchas personas de todo el mundo de diversos orígenes, pero me sorprendió gratamente la cantidad de mujeres que no solo asistieron a MRC Vegas, sino que también desempeñaron papeles de oradoras (de hecho, ¡casi la mitad de los oradores destacados eran mujeres!).

Es muy evidente que más mujeres no solo están ingresando en el espacio de fraude, sino que están impulsando constantemente el cambio. Esta vibra se sintió fuerte en el almuerzo de mujeres en pagos y fraudes, donde docenas de mujeres compartieron ideas sobre su carrera y brindaron su ayuda a los próximos miembros.

3) El factor personas: las herramientas de software son críticas, pero las personas y los procesos hacen la diferencia. Este tema estuvo presente en varias sesiones y no podría estar más de acuerdo. El futuro de nuestra industria seguirá dependiendo de las personas, como nuestro propio equipo de decision science, que puede operacionalizar la inteligencia para tomar las mejores decisiones. Esto no se debe solo a los esfuerzos de prevención de fraude de alto nivel, sino también para garantizar que los clientes obtengan la experiencia que anhelan y merecen.

4) La dominación mundial no puede detenerse, no se detendrá: ya sea que esté planeando expandirse internacionalmente o ya lo hayan hecho, durante las sesiones hubo una serie de temas centrados en el impacto y los desafíos asociados con las tendencias globales de fraude.

Desde GDPR hasta PSD2, es fundamental comprender las implicaciones de los perfiles de amenazas en todo el mundo, los problemas de cumplimiento y las condiciones regulatorias de su negocio. Esto puede dar miedo y no es una tarea fácil, pero con el socio de prevención de fraude adecuado, puedes contar con el apoyo para hacerlo y hacerlo bien.

5) La diversión y la prevención de fraude pertenecen a la misma oración: ¿Quién diría que un buen martini y una mochila llena de cosas divertidas serían la clave para los corazones de los asistentes de MRC Vegas? Solo quiero agradecer a todos los que se detuvieron en el stand de Emailage, compartieron una risa con nosotros y (con suerte) aprendieron un poco más sobre cómo ayudamos a los clientes a hacer crecer su negocio.

No hay mejor grupo para ser parte que uno que adora una barba con brillantina, no teme cantar a pulmón abierto y está sumamente dedicado a combatir el fraude. Disfruté hablando con cada persona … ¡así que hagámoslo de nuevo!

¡La inscripción para el próximo año comienza pronto! Manténte pendiente de la página de registro para los descuentos de inscripción anticipada. También recomiendo ir a la página de MRC Linkedin para obtener actualizaciones constantes e información increíble. Por supuesto, el blog de Emailage es un gran lugar para obtener información también.

¿Fue MRC Vegas un torbellino para ti también? Ahora que las aguas se han asentado, es hora de aprovechar esta nueva información: visita la página de comercio electrónico de Emailage para descubrir cómo un comerciante global ahorró $19 millones con el fraude detenido.