Uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) apontou que 46% dos internautas em território brasileiro foram vítimas de algum tipo de golpe financeiro no último ano. 

O estudo equivale a um universo de 12,1 milhões de pessoas. Dentre as fraudes aplicadas, 13% correspondiam a fornecimento acidental de dados pessoais para terceiros por telefone, e-mail, WhatsApp ou sites.

Destes, 40% forneceram informações cadastrando seus dados em sites falsos de promoções, 39% se inscreveram para supostas vagas de emprego, 22% realizaram compras em sites falsos sem perceber, 18% receberam notificações falsas para quitação de débitos e 18% receberam falsos e-mails de bancos ou empresas pedindo atualização de dados cadastrais ou bancários. 

PROTEJA SEU E-COMMERCE E SEU CLIENTE 

As principais dificuldades dos internautas em se proteger de um golpe são o fato de não saberem como identificar um site confiável para transações financeiras (53%) e não conseguirem identificar se um boleto é falso (45%). Para isso, é fundamental que se tenha uma boa comunicação com seu cliente, deixando claro que as comunicações entre empresa/cliente serão somente através do seu site e em e- mails oficiais. Para os clientes, a dica principal é desconfiar. 

Desconfie de facilidades e preços muito abaixo do praticado, além de e-mails e mensagens pedindo para alterar dados ou enviar informações de cartão de crédito, por exemplo. Não compre nada por links compartilhados em redes sociais e evite lojas desconhecidas. 

Se for um e-mail se passando por algum e-commerce conhecido, questione a empresa via SAC antes de finalizar uma compra. Para as empresas, o ideal é contratar serviços de uma empresa especializada em identificar fraudes on- line, como a Emailage. 

Possuímos a inteligência de machine learning, que ajuda as empresas a terem uma melhor avaliação dos seus usuários através de contas de e-mail, o que faz com que golpistas sejam identificados e barrados desde o início, evitando prejuízo e trazendo mais confiabilidade do seu negócio aos clientes. 

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