Nos últimos anos, a forma com que as pessoas compram passagens aéreas e pacotes de viagem mudou drasticamente. É possível planejar on-line toda uma viagem, pagando somente pelo cartão de crédito. Com o maior poder aquisitivo das pessoas e preços mais acessíveis das passagens aéreas, mais pessoas conseguem planejar a viagem dos sonhos.

Para atender essa demanda crescente e também para transformar as transações mais ágeis e fáceis, as companhias aéreas e OTA’s vêm investindo na venda on-line. A busca por esse perfil do consumidor digital fez com que as empresas pudessem criar ofertas personalizadas, tanto com opções de preços e parcelamentos, como novas formas de emissão de bilhetes e vouchers. Porém, essa facilidade acaba demandando ainda mais segurança nos sites de compras de passagens, pacote e hotéis.

A fraude no comércio eletrônico é um desafio para todos os segmentos, mas para a compra de viagens ela é ainda mais arriscada. Alguns passos tornam o trabalho do fraudador mais fácil, como:

Não ter entrega pessoal de produto

Como as passagens aéreas são emitidas pelo site e “entregues” via e-mail, o fraudador não tem a necessidade de alterar o endereço de entrega, o que facilita a fraude já que se tem um passo a menos para ser rastreado.

Garantia de compra já paga para o fraudador

Para que o fraudador compre a passagem aérea ou pacotes e hotéis, ele precisa saber dia do voo, horário, origem, destino, etc. Quando se tem essas informações, a compra já é certa. Ou seja, o fraudador recebe o dinheiro sem precisar revender o produto.

Vende-se ao passageiro sem saber que é fruto de fraude

Muitos fraudadores se passam como agentes de turismo ou empresas que vendem pacotes de viagens, oferecendo promoções. Dessa forma o passageiro e a companhia aérea só vão identificar a fraude no momento do embarque.

Soluções da Emailage

Para evitar esse inconveniente, invista em uma empresa que pode ajudar você de forma certeira e com a qualidade de quem é líder em prevenção de fraudes via e-mail. Nossa equipe interna de especialistas em decision science está disponível a cada etapa do caminho. Esta equipe monitora as últimas tendências, padrões, comportamentos e eventos de fraude para refinar continuamente nossos controles. Somos dedicados a garantir que você tire o máximo proveito de nossas soluções, de uma maneira que funcione para o seu negócio.