O calendário sazonal de comemorações no Brasil beneficia muito o varejo. Mas é no segundo semestre que as vendas on-line aquecem pra valer. Isso porque as datas comemorativas mais importantes se concentram nessa época: Dia das Crianças, Black Friday e Natal. Segundo pesquisa da IAB do Google, 40 milhões de brasileiros compram presente no Dia das Crianças.

A compra on-line está cada vez mais incorporada à rotina dos brasileiros, e suas decisões passam pela pesquisa na internet, gerando ótimas oportunidades para empresas desse segmento. E com o Dia das Crianças se aproximando, é melhor se antecipar para essa grande oportunidade de vendas. Segundo pesquisa IAB do Google, a partir de 18 de setembro a data começa a gerar interesse de compras, tendo final de setembro como período de aceleração de interesse e vendas, sendo o pico de movimento de 9 a 12 de outubro.

Conforme Marcela Kawauti, economista-chefe do SPC Brasil, “as intenções de compra desta data servirão de termômetro para o fim de ano, ao trazer as primeiras impressões do que deve acontecer no Natal, principalmente em um momento que o poder de compra das famílias continua sendo afetado pelas dificuldades econômicas.”.

O Dia das Crianças é a quinta data mais importante do calendário anual do varejo no Brasil, segundo dados da Ebit. E o faturamento não deixa a desejar, já que representa cerca de 3,5% do total anual. Para alguns segmentos, como os lojistas de brinquedos e jogos, é a principal data de vendas do ano. E o e-commerce vem ganhando espaço também nesta data.

Se as vendas de 2019 forem reflexo do ano passado, os lojistas terão o que comemorar. De acordo com os dados da EbitlNielsen, em 2018 as vendas no comércio on-line para o Dia das Crianças tiveram uma alta nominal de 5%, alcançando um faturamento de R$ 1,82 bilhões.

Ao todo, foram 4,5 milhões de pedidos, com tíquete médio de R$ 408.

A estimativa da Associação Brasileira de Comércio Eleltrônico (ABComm) é que o volume de vendas nos e-commerces brasileiros chegue a R$ 79,9 bilhões em 2019, e as datas comemorativas ajudam muito. A busca por novos consumidores, ou mesmo consumidores fiéis, acontece o ano todo, mas especialmente nas datas especiais do calendário anual de compras. E para não perder vendas, é bom estar preparado.

É importante que as campanhas de marketing comecem antecipadamente e busquem atingir o maior número de consumidores, tendo, assim, mais chances de vendas. Busque também organizar o estoque do seu e-commerce para não deixar seus clientes na mão, além de fidelizá-los em novas compras.

eCommerce on Children's Day

PRODUTOS MAIS PROCURADOS

Segundo matéria realizada pelo Jornal do Comércio, os consumidores brasileiros tendem a procurar brinquedos mais desenvolvidos, que contam, muitas vezes, com tecnologia embarcada, o que tornam as crianças expectadores das brincadeiras. No Brasil, estima-se que uma criança gaste, em média, 1h brincando com um único brinquedo. Dos mais de 4,7 mil modelos de brinquedos disponibilizadas pela indústria nacional, cerca de 70% deixam o protagonismo para os pequenos.

De acordo com o levantamento da Ebit|Nielsen, em 2018 os produtos mais procurados foram bonecas, bonecos, jogos, blocos de montar, bicicletas, chuteiras, fones de ouvido e livros. E falando de jogos, vale apostar nesse segmento.

O Brasil é o 3º maior mercado do mundo em número de jogadores, segundo organização do Game Show, a maior feira de games da América Latina. A tendência é de que esse segmento ganhe ainda mais crescimento de vendas em 2019.

AUMENTO DE FRAUDES

Infelizmente, com o crescimento das vendas, também crescem as tentativas de fraudes no comércio on-line. Elas aumentam cerca de 200% em datas comemorativas, o que inclui o Dia das Crianças. E o phising é o mais comum deles. 

Este tipo de golpe consiste em buscar “iscas” no ambiente virtual para roubar dados dos usuários, como logins, senhas e até informações de cartão de crédito. De acordo com o relatório 2019 Verizon Data Breach Investigations Report, o phishing foi a fraude responsável por 1/3 dos vazamentos de dados ocorridos em 2018.

Segundo matéria da revista Veja, os ataques normalmente acontecem por meio de sites que simulam a página de um e-commerce. Os clientes digitam seus dados bancários e os criminosos se apoderam destas informações. Não é difícil encontrar listas com dados de cartões, CPF, e-mail e outras informações em fóruns na internet.

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Com as ameaças de golpes se tornando cada vez mais amplas, e com a aproximação das principais datas comemorativas, é o momento de preparar e proteger o seu negócio. É necessário que cada e-commerce tenha uma empresa especializada em proteção digital, e que tenha total entendimento sobre a complexidade e os perigos do ambiente digital.

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